În 2025, observ o schimbare majoră în comportamentul firmelor mici și mijlocii din România. Dacă în urmă cu câțiva ani digitalizarea era o opțiune amânată, astăzi este o necesitate pe care IMM-urile o iau în serios.
Am lucrat direct cu antreprenori care, în doar câteva luni, au trecut de la foi și Excel-uri la sisteme integrate de management, CRM-uri inteligente, facturare automată și semnătură digitală.
Ce m-a impresionat este curajul cu care aceste companii – deși cu bugete limitate – caută soluții eficiente, rapide și sustenabile pentru a-și moderniza afacerea.
De ce accelerează digitalizarea în rândul IMM-urilor
Pentru majoritatea, presiunea pieței este factorul principal. Clienții vor viteză, predictibilitate, transparență. Iar dacă nu ești digital, nu exiști.
Alt motiv: statul și UE pun la dispoziție tot mai multe finanțări nerambursabile pentru digitalizare – atât prin fonduri europene, cât și prin programe naționale dedicate IMM-urilor.
Am văzut cazuri în care companii cu 10–15 angajați au obținut granturi de 50.000–100.000 euro pentru:
-
digitalizarea gestiunii stocurilor
-
automatizarea vânzărilor
-
dezvoltarea unei platforme de e-commerce
-
soluții ERP și CRM customizate
Principalele provocări întâlnite
Digitalizarea nu e un drum ușor. Cele mai mari provocări despre care am auzit de la antreprenori:
-
lipsa de personal IT intern
-
dificultatea în alegerea unei soluții potrivite
-
rezistența angajaților la schimbare
-
frica de costuri ascunse
-
lipsa unei strategii pe termen lung
Dar aceste obstacole pot fi depășite. Ce funcționează? Implementarea etapizată, alegerea unui furnizor cu experiență în sectorul IMM și o comunicare internă clară asupra avantajelor.
Soluții concrete care funcționează
În 2025, nu mai trebuie să construiești totul de la zero. Există platforme gata făcute care oferă:
-
facturare și contabilitate digitală
-
CRM simplu pentru vânzări și relații clienți
-
automatizare comenzi și plăți
-
sisteme de management stocuri
-
soluții cloud pentru documente și arhivare
Personal, am testat două astfel de platforme dedicate IMM-urilor din România. În ambele cazuri, firmele și-au redus timpul de lucru administrativ cu peste 40%, iar clienții au observat o îmbunătățire în timp de răspuns și profesionalism.
Ce urmează?
Cred că următorul pas pentru aceste companii este integrarea între soluții – adică un ecosistem digital complet, nu o sumă de aplicații izolate.
De asemenea, digitalizarea nu trebuie privită ca un proiect tehnic, ci ca o strategie de dezvoltare. Când e făcută bine, aduce mai mulți clienți, controlează mai bine costurile și creează spațiu pentru creștere.
FAQ – Întrebări frecvente
1. Ce tipuri de IMM-uri pot accesa fonduri pentru digitalizare?
Toate, indiferent de domeniu, atât timp cât îndeplinesc condițiile de eligibilitate (vechime, cifră de afaceri, număr de angajați).
2. Ce soluții digitale sunt cele mai utile pentru început?
CRM, facturare automată, gestiune stocuri, semnătură digitală și un sistem de arhivare cloud.
3. Este nevoie de o echipă IT pentru digitalizare?
Nu neapărat. Mulți furnizori oferă implementare completă și training. Important e să ai o persoană de legătură care înțelege procesele interne.
4. Ce costuri implică digitalizarea unui IMM?
Depinde de complexitate, dar există pachete de tip abonament lunar accesibile chiar și pentru firme mici. Multe costuri pot fi acoperite din granturi.
5. Cum conving angajații să accepte digitalizarea?
Prin comunicare clară, training și evidențierea beneficiilor directe – mai puțin stres, muncă mai rapidă, sarcini repetitive eliminate.